Résumé du Guide pratique pour accéder à votre compte webmail de l’académie d’Aix-Marseille
Ce guide détaillé vous accompagne dans l’accès à votre webmail de l’académie d’Aix-Marseille, un service de messagerie électronique essentiel pour le personnel éducatif. Il décrit étape par étape le processus de connexion, la création de votre compte et les configurations nécessaires. En cas de problèmes d’accès, des solutions et ressources en ligne sont proposées pour vous aider à récupérer vos identifiants ou votre mot de passe. Le guide souligne également l’importance de contacter les services administratifs en cas de besoin, et vous offre des informations sur les contacts des différentes DSDEN selon les départements.
Introduction au webmail de l’académie d’Aix-Marseille
Le webmail de l’académie d’Aix-Marseille est un outil de communication électronique crucial pour tous les membres de l’académie. Il permet une gestion facile des emails professionnels, facilitant ainsi les échanges entre le personnel et les étudiants.
Accès et inscription
Qui peut y accéder ?
Cette messagerie est réservée au personnel de l’académie, notamment :
- Les enseignants des établissements publics et privés.
- Le personnel administratif et technique.
- Les personnels d’inspection et d’orientation.
- Les assistants d’éducation et de santé.
Création de compte
Pour rejoindre le service, les nouveaux arrivants doivent créer un compte en suivant des étapes précises, y compris le choix d’une messagerie et la validation de leur identifiant académique.
Processus de connexion
Étapes à suivre
Pour se connecter au webmail, il est nécessaire de :
- Visiter la page d’accueil : https://messagerie.ac-aix-marseille.fr/accueil-messagerie/.
- Choisir l’académie Aix-Marseille dans le portail régional.
- Accéder à la page d’identification pour entrer vos identifiants.
Première connexion
Les nouveaux utilisateurs doivent choisir leur messagerie parmi les options proposées avant d’entrer leur identifiant académique et le PassCode OTP, permettant de sécuriser leur accès.
Gestion des identifiants
Mot de passe et identifiant perdu
Si un utilisateur a perdu son identifiant ou son mot de passe, il peut facilement les récupérer en utilisant son NUMEN. Ce code permet de retrouver toutes les informations nécessaires.
Assistance et dépannage
En cas de problème d’accès, une plateforme d’aide nommée Application VERDON est disponible, fournissant des ressources et des étapes pour résoudre les difficultés rencontrées.
Contact et support technique
Si toutes les solutions proposées ne permettent pas de résoudre le problème, il est recommandé de contacter l’établissement, la DSDEN ou directement l’académie d’Aix-Marseille pour obtenir une assistance appropriée.
Accéder à votre compte webmail de l’académie d’Aix-Marseille est un processus simple qui vous permettra de gérer vos communications professionnelles au sein de l’académie. Dans ce guide, nous allons vous expliquer étape par étape comment vous connecter, activer votre compte, ainsi que résoudre les problèmes d’accès que vous pourriez rencontrer.
Ce qu’est le webmail de l’académie d’Aix-Marseille
Le webmail de l’académie d’Aix-Marseille est une plateforme de messagerie électronique dédiée aux membres du personnel éducatif. Ce service est totalement gratuit et constitue un outil essentiel pour faciliter les échanges au sein de l’établissement.
Comment se connecter à votre compte webmail
Pour vous connecter à votre compte webmail, suivez cette procédure simple :
- Rendez-vous sur la page d’accueil : webmail ac-aix-marseille.
- Sélectionnez l’académie Aix-Marseille sur le portail de la région académique Provence-Alpes-Côte-d’Azur.
- Entrez vos identifiants dans la page d’identification et cliquez sur « valider ».
Première connexion au webmail
Si c’est votre première connexion, vous devez choisir votre messagerie. RoundCube étant la version moderne, il est recommandé d’opter pour celle-ci. Après cela, vous devrez entrer votre identifiant académique et votre PassCode OTP.
Identifiant ou mot de passe perdu ?
En cas de perte de votre identifiant ou mot de passe, vous avez la possibilité de les récupérer facilement. Il vous suffit de cliquer sur « Je ne connais pas mon identifiant ou mon adresse de messagerie » ou sur « Je ne connais pas mon mot de passe » sur la page de connexion et de suivre les instructions affichées.
Utiliser l’application VERDON pour de l’aide
L’académie a mis en place une application nommée VERDON qui est un centre d’aide pouvant vous être très utile. Sur cette plateforme, vous trouverez des ressources détaillées pour résoudre d’éventuels problèmes d’accès à votre messagerie.
Contacter les services de l’académie
Si malgré toutes ces étapes, vous rencontrez des difficultés, il est possible de contacter directement votre DSDEN ou le rectorat d’Aix-Marseille. Cela vous permettra d’obtenir l’assistance nécessaire pour résoudre votre problème de connexion.
Dans cet article, nous vous proposons une méthode claire et détaillée afin de vous aider à accéder à votre compte webmail de l’académie d’Aix-Marseille. Vous découvrirez les étapes à suivre pour vous connecter, ainsi que des astuces pour résoudre les problèmes d’accès éventuels.
Connexion au webmail
Pour commencer, il est essentiel de vous rendre sur la page d’accueil du webmail ac-aix-marseille. Utilisez l’adresse suivante : https://messagerie.ac-aix-marseille.fr/accueil-messagerie/.
Une fois sur cette page, vous aurez le choix de sélectionner votre académie. Cliquez sur l’onglet intitulé « Aix-Marseille » afin d’accéder à l’interface de connexion.
Ensuite, il vous suffira d’entrer vos identifiants personnels et de valider votre connexion. N’oubliez pas que si vous êtes un nouveau membre, une étape supplémentaire vous sera demandée pour créer votre compte.
Création du compte pour les nouveaux utilisateurs
Les nouveaux arrivants devront choisir leur version de messagerie entre Convergence et RoundCube. RoundCube étant la version plus recommandée pour sa modernité et ses fonctionnalités.
Pendant cette étape, on vous demandera de vous connecter avec votre identifiant académique et votre PassCode OTP. Si vous êtes dans l’incapacité de les trouver, plusieurs options vous sont données pour récupérer ces informations.
Récupération des identifiants perdus
Si vous avez perdu votre identifiant ou votre mot de passe, ne paniquez pas ! La récupération est simple. Cliquez sur « Je ne connais pas mon identifiant ou mon adresse de messagerie ». Vous serez ensuite invité à saisir votre NUMEN et votre date de naissance pour accéder à vos informations.
Résolution des problèmes d’accès
En cas d’incapacité à accéder à votre messagerie, il existe une plateforme d’aide nommée Application VERDON qui vous fournira un accompagnement détaillé. Sur cette plateforme, vous pourrez trouver des réponses à vos questions fréquentes.
Si les solutions proposées ne suffisent pas, vous pouvez faire une demande d’assistance en suivant le lien approprié. Assurez-vous de préciser votre situation avec le plus de détails possible pour obtenir une aide rapide.
Contactez les services de l’académie
Si vous constatez que les ressources disponibles ne vous aident pas, n’hésitez pas à contacter directement votre établissement ou la DSDEN à laquelle vous êtes rattaché. Les bureaux sont là pour vous assister, et chaque direction a ses propres coordonnées.
Comparaison des étapes d’accès au webmail de l’académie d’Aix-Marseille
| Étape | Description |
| 1 | Accéder à l’adresse du webmail |
| 2 | Sélectionner l’académie Aix-Marseille |
| 3 | Entrer vos identifiants |
| 4 | Valider pour se connecter |
| 5 | Choisir la messagerie (Convergence ou RoundCube) |
| 6 | PassCode OTP pour la première connexion |
| 7 | Récupérer un identifiant ou mot de passe perdu |
| 8 | Utiliser l’application VERDON pour l’assistance |
| 9 | Contacter la DSDEN en cas de besoin |
| 10 | Consulter la FAQ pour plus d’informations |
Accéder à votre compte webmail de l’académie d’Aix-Marseille est une étape essentielle pour les membres du personnel éducatif. Ce guide vous fournira des instructions claires et concises sur la façon de vous connecter à votre messagerie académique, de résoudre les problèmes d’accès et de récupérer vos identifiants en cas de perte. Grâce à ces informations, vous pourrez facilement naviguer dans votre compte de messagerie et gérer vos communications quotidiennes.
Connexion au webmail
Pour commencer, il est important de connaître la procédure de connexion au webmail de l’académie d’Aix-Marseille. Suivez ces étapes simples :
- Rendez-vous sur la page d’accueil du webmail en saisissant l’adresse suivante : https://messagerie.ac-aix-marseille.fr/accueil-messagerie/.
- Pour accéder à votre Académie, sélectionnez Aix-Marseille dans la liste proposée.
- Vous serez redirigé vers la page d’identification où vous devrez entrer vos identifiants et cliquer sur « valider ».
C’est aussi simple que cela ! En cas de difficulté, n’oubliez pas qu’il existe des ressources disponibles pour vous aider à surmonter les problèmes d’accès.
Première connexion
Si vous êtes un nouveau membre du personnel, vous aurez besoin de suivre une étape supplémentaire lors de votre première connexion. Au moment d’accéder à votre messagerie pour la première fois, il vous sera demandé de choisir entre Convergence et RoundCube pour votre messagerie. Il est conseillé de choisir RoundCube, car il s’agit d’une version moderne de la messagerie qui sera adoptée à terme par tout le personnel.
Après avoir sélectionné votre messagerie, vous devrez inscrire votre identifiant académique ainsi que votre PassCode OTP pour valider votre connexion.
Récupération d’identifiants perdus
Avez-vous perdu votre identifiant ou votre mot de passe? Pas de panique ! Il est relativement simple de récupérer ces informations. Utilisez votre NUMEN, qui est un code d’identification unique fourni par l’administration lors de votre arrivée. Si vous ne savez pas comment procéder :
- Cliquez sur « Je ne connais pas mon identifiant ou mon adresse de messagerie » sur la page d’identification.
- Remplissez les informations demandées pour prouver que vous n’êtes pas un robot.
- Ensuite, vous serez guidé vers la page où vous devrez remplir votre NUMEN et votre date de naissance.
De même, si vous avez oublié votre mot de passe, un processus similaire est disponible pour le réinitialiser.
Solution aux problèmes d’accès
Si vous rencontrez des problèmes d’accès à votre compte, l’académie d’Aix-Marseille dispose d’une application VERDON qui offre un centre d’aide utile. Vous pouvez y trouver des solutions aux problèmes d’identification, ainsi que des instructions détaillées sur le fonctionnement de la messagerie.
En cas d’incapacité à résoudre le problème par vous-même, n’hésitez pas à contacter votre établissement ou la DSDEN dont vous dépendez. Ils sont là pour vous soutenir et répondre à vos préoccupations.
Contacts et assistance
Enfin, si toutes les ressources en ligne échouent et que vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, vous pouvez contacter le rectorat d’Aix-Marseille. Leur équipe est disponible pour vous aider à résoudre tous vos problèmes liés à la messagerie académique.
Les coordonnées du rectorat sont :
- Adresse : Académie Aix-Marseille – Place Lucien Paye 13 100 Aix-en-Provence.
- Téléphone : 04 42 91 70 00.
Les bureaux sont ouverts du lundi au vendredi, ce qui vous permet de poser toutes vos questions aux heures d’ouverture appropriées.
